Договор публичной оферты

В редакции от 01.12.2023

1.1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Смольская Полина Сергеевна, осуществляющее деятельность по оказанию услуг. Мобильный номер +375(29)1183797.

1.2. Заказчик – любое лицо, оплатившее за услуги клуба, согласно Публичному договору, либо с которым заключен Договор присоединения, несущее полную ответственность по Договору.

1.3. Стороны – совместное наименование Исполнителя и Заказчика.

1.4. Договор – а) Публичный договор в случае оформления устной заявки и последующей оплаты или б) Договор присоединения в случае оформления Заказчиком регистрационной формы.

1.4.1. Публичный договор – договор, заключаемый сторонами в соответствии со ст. 396 (а также п.3 ст.408) Гражданского Кодекса РБ. Договор считается заключенным путем оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.

1.4.2. Договор присоединения – договор присоединения, заключаемый сторонами в соответствии со ст. 398 Гражданского Кодекса РБ, который состоит из регистрационной формы и настоящего Договора, и включает приложения к Договору. Договор считается принятым заказчиком путем присоединения к нему в целом;

1.4.3. Регистрационная форма (далее по тексту «РФ») – установленная Исполнителем форма регистрации (приложение №3-1 и №3-2), содержащая сведения о Заказчике на момент заключения Договора. Подписание Заказчиком регистрационной формы выражает безусловное согласие Заказчика с условиями Договора и присоединение к нему в целом.

1.5. Клуб – Теннисный клуб «Easy Tennis», которым управляет Исполнитель.

1.6. Ученик (клиент клуба) – физическое лицо, фактически принимающее услуги Клуба и на которое Заказчиком оплачены услуги Клуба, либо сам Заказчик.

1.7. Услуги – совместное наименование Организационных и Тренировочных услуг.

1.7.1. Организационные услуги («ОУ») – формирование групп (или места для индивидуального обучения), предоставление мест в группах (или места для индивидуального обучения).

1.7.2. Тренировочные услуги («ТУ») – проведение занятий Тренером клуба по обучению Ученика игре в теннис, включающее в себя дачу консультаций и разъяснений по сути технических и тактических приёмов для игры в теннис, а также теоретическую подготовку и организацию практических занятий. Исполнитель может оказывать иные услуги по Прейскуранту для надлежащей физической и оздоровительной подготовки Ученика.

1.8. Согласованное расписание – расписание занятий (с указанием дней недели, времени, места занятий и даты вступления их в силу), высылаемое Исполнителем, по Viber, Telegram, WhatsApp от отправителя Теннисный клуб «Easy Tennis» на мобильный номер Заказчика (РНТ), которое считается согласованным между Сторонами, если от Заказчика не поступило ответное сообщение на мобильный номер «+375(29)1183797» с текстом «ОТКАЗ» и указанием Фамилии Ученика и полной причины отказа.

1.9. Посещение – проведение занятий Тренером клуба и оказание Услуг по Согласованному расписанию.

1.10. Пропуск – отказ Заказчика от Посещения в случае уведомления за 1 (один) календарный день через контакт-центр по номеру +375(29)1183797 с указанием Фамилии Ученика, даты и полной причины пропуска.

1.11. Пересчёт – возмещение стоимости Пропусков по болезни согласно Правилам.

1.12. Тренер клуба – уполномоченный Исполнителем специалист (тренер, инструктор), оказывающий учебно-тренировочные услуги. Исполнитель имеет право разово и время от времени привлекать третьих лиц для оказания услуг (в целях замены по болезни или иным причинам).

1.13. Администратор клуба – уполномоченное лицо Исполнителя, имеющее права и обязанности принимать решения по организации ТУ, информировать Заказчика обо всех изменениях, оказывать информационную поддержку по телефону, а также согласовывать все возникающие вопросы по организации ТУ.

1.14. Арендодатель – любая организация, предоставляющая учебно-тренировочные площадки, необходимые для оказания услуг Исполнителя.

1.15. Администратор арендодателя – уполномоченное лицо Арендодателя, контролирующее установленный порядок и правила на территории Арендодателя.

1.16. Правила – правила оказания услуг (приложение №1 к Договору).

1.17. Средства связи – любые из следующих возможных способов связи: мобильный телефон, мобильные текстовые СМС-сообщения, или электронная почта.

1.18. Регистрационный номер телефона (далее по тексту «РНТ») – указываемый в РФ или в устной заявке номер мобильного телефона Заказчика, используемый для оперативной связи с Заказчиком, для решения организационных вопросов, уведомления о суммах оплаты, а также для уведомлений по СМС.

1.19. СМС – мобильные сообщения, рассылаемые Исполнителем от отправителя «EasyTennis» на мобильный РНТ Заказчика.

1.20. Сезон – Летний сезон и Зимний сезон, в период которых оказываются Услуги.

1.20.1. Летний сезон – период оказания услуг с 1 июня по 31 августа включительно соответствующего года. Продолжительность сезона составляет 3 (три) календарных месяца.

1.20.2. Зимний сезон – период оказания услуг с 1 сентября по 31 мая включительно соответствующего года. Продолжительность сезона составляет 9 (девять) календарных месяцев.

1.21. Прейскурант – перечень услуг, публикуемый на сайте Исполнителя, в котором указываются количество и стоимость конкретных услуг.

1.22. Квитанция оплаты – публикуемое на сайте Исполнителя платёжное поручение для последующей оплаты Заказчиком выбранных им услуг.

1.23. Сайт исполнителя – веб-сайт, опубликованный в сети Интернет по адресу: «http://easytennis.by/».

2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать Услуги, согласно пункту 1.7. Договора. Моментом оказания услуг является предоставление Исполнителем мест в группах (или места для индивидуального обучения) в течение одного и более месяцев по Согласованному расписанию. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя возмещения или компенсации за Пропуски, кроме случаев по болезни с предоставлением официальной справки от врача, согласно следующих условий: при пропуске 50 % занятий и более по уважительной причине (мед. справка), компенсируется 50 % оплаты в счет оплаты за следующий месяц.

2.2. Конкретный перечень, наименование услуг, условия предоставления и их стоимость определяются по Прейскуранту.

2.3. Администратор школы тенниса оказывает ОУ, а ТУ оказываются Тренером школы тенниса, контроль за оказанием Услуг и выполнением условий производится Исполнителем.

2.4. Согласованное расписание утверждается между Сторонами до начала ТУ, и может быть изменено в любой момент Исполнителем, о чем он уведомляет Заказчика в момент вступления изменений в силу.

2.5. Согласованное расписание утверждается на срок от 1 (одного) месяца и ежемесячно продляется, без уведомлений, до момента прихода нового Согласованного расписания.

2.6. Тренировки длятся 1 (один) час, либо 1,5 (полтора) часа, согласно возрасту и уровню Заказчика. (Приложение 1 к договору).

2.7. ТУ проводятся на площадках следующего размера в зависимости и по возрастным категориям в соответствии с программой международной теннисной федерации ITF «Tennis 10s»:

— для детей 4.5-7 лет (красный корт) – размер корта составляет 11-12 м в длину и 5-6 м в ширину, сетка натянута на высоте 80 см; используются ракетки длиной 17-19-21 дюймов; красные мячи;

— для детей 8-11 лет (оранжевый корт) – размер корта составляет 17-18 м в длину и 7-8 м в ширину, сетка натянута на высоте 80-100 см; используются ракетки длиной 23-25 дюймов; оранжевые мячи;

— для детей с 10 лет и взрослых (зелёный и жёлтый корт) – размер корта составляет полный размер стандартного теннисного корта, сетка натянута на стандартной взрослой высоте; используются ракетки длиной 25-26-27 дюймов; зелёные или жёлтые мячи.

2.8. ТУ проводятся Тренером школы тенниса на учебно-тренировочных площадках соответствующего Арендодателя, а также в местах, определяемых Исполнителем, как наиболее подходящие для занятий.

2.9. ТУ проводятся в любые дни недели в диапазон времени в зависимости и по возрастным категориям, согласно расписанию.

2.10. Исполнитель имеет право изменять и дополнять Договор и приложения к нему без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на сайте Исполнителя.

3. Обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Оказать Заказчику Услуги в соответствии с пунктом 2.1 Договора.

3.1.2. Предоставить Ученику теннисный корт или учебно-тренировочную площадку, а по мере необходимости обеспечить Ученика оборудованием и инвентарём (специальные мячи, сетка, фишки, теннисная лестница).

3.1.3. Обеспечить Ученика Тренером клуба во время проведения ТУ.

3.1.4. Осуществлять информационную и консультативную поддержку Заказчика по вопросам предоставления Услуг с 9.00 до 18.00 в будние и выходные дни, а также во время проведения ТУ.

3.1.5. Принимать меры по предупреждению нарушений и регулировать качество предоставляемых Услуг. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг и условий их оказания.

3.1.6. Обеспечить безопасность Ученика, рабочее состояние спортивного и иного оборудования Клуба.

3.1.7. Предоставлять по требованию Заказчика акт об оказанных услугах в течение 10 (десяти) рабочих дней, если сумма оплаты превышает 500 бел. руб. В иных случаях услуги считаются оказанными и акт об оказанных услугах не составляется.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Приостановить оказание Услуг, а также отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения затрат и убытков в случаях нарушения Заказчиком своих обязанностей по Договору, в том числе при просрочке оплаты. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных обстоятельствах по СМС. Просроченные Услуги считаются оказанными и подлежат полной оплате.

3.2.2. Полностью закрываться в дни государственных праздников, либо для проведения технических мероприятий не более 7 (семи) дней в году, о чём Исполнитель уведомляет по СМС за 1 (один) календарный день до такого закрытия. Дни полного закрытия Клуба не компенсируются, а оплата не возвращается.

3.2.3. Использовать в рекламных целях а) имя Ученика (Заказчика), б) образы, фотографии и видеоматериалы с участием Ученика (Заказчика) в) отзывы, без предварительного согласия или уведомления Ученика (Заказчика) и без каких-либо денежных выплат, в том числе в целях популяризации тенниса и для привлечения большого круга лиц, в течение неограниченного срока, в том числе и после прекращения действия Договора.

3.2.4. Записывать телефонные разговоры между Сторонами и использовать их в качестве дополнительных соглашений к Договору, имеющих полную юридическую силу.

3.3. Заказчик (Ученик) обязан:

3.3.1. Оплачивать в установленные сроки и принимать услуги Исполнителя, выполнять Правила.

3.3.2. Регулярно посещать занятия (без пропусков, кроме случаев по болезни по официальной справке).

3.3.3. Пройти соответствующую процедуру регистрации в Клубе: заполнить РФ, анкетные данные, предоставить контактную информацию.

3.3.4. Сохранять квитанцию оплаты в течение всего оплачиваемого периода.

3.3.5. Осуществлять рабочие контакты с Исполнителем посредством Администратора клуба.

3.3.6. Предоставить до начала занятий медицинскую справку на имя Ученика, выданную компетентным медицинским учреждением, об отсутствии медицинских противопоказаний для занятий игровыми видами спорта (большим теннисом). Ответственность за отсутствие медицинской справки несет Заказчик.

3.4. Заказчик (Ученик) имеет право:

3.4.1. Своевременно получать Услуги по Согласованному расписанию в количестве и в объёме, указанные в Прейскуранте или в индивидуальном счёте-протоколе.

3.4.2. Получать от Исполнителя информацию о вопросах функционирования и структуре Клуба, а также об оказываемых и дополнительных услугах Клуба.

3.4.3. Направлять Исполнителю свои благодарности, жалобы и предложения по принимаемым услугам.

4.1. Стоимость услуг

4.1.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется по действующему прейскуранту, а также может устанавливаться на договорной основе, но не выше полной стоимости услуг в действующем Прейскуранте. Полная стоимость услуг согласовывается с Заказчиком по СМС от Исполнителя до начала занятий.

4.2. Порядок расчетов

4.2.1. Все расчёты по настоящему Договору осуществляются в белорусских рублях посредством наличного/безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, при этом Заказчик обязуется указывать полные фамилию, имя, отчество Ученика в целях идентификации платежа.

4.2.2. Для первичной записи на обучение Заказчик оплачивает полную стоимость по прейскуранту и ожидает формирования расписания (или группы). При отсутствии подходящих по расписанию предложений со стороны Исполнителя в течение 2 (двух) месяцев со дня оплаты, Исполнитель либо продлевает период ожидания, по согласованию с Заказчиком, либо возвращает 100% суммы оплаты за неоказанные Услуги. Основанием для возврата является письменное заявление Заказчика с указанием неустраивающих его параметров в предложенных ему вариантах занятий.

4.2.3. Оплата за следующий месяц производится до 25 числа текущего месяца.

4.2.4. Аванс-заявка оплачивается за бронирование места на следующий месяц и не возвращается при отказе Заказчика продолжать обучение в следующем месяце.

4.2.5. Формирование группы на следующий месяц производится исключительно при наличии поступившего Аванса-заявки за следующий месяц, в ином случае все обязательства Исполнителя считаются выполненными на 15 число текущего месяца, Исполнитель удаляет место Ученика, также Исполнитель имеет право отказаться от предоставления уже оплаченных Заказчиком услуг в текущем месяце после 15 числа.

4.2.6. Для Заказчиков, являющихся физическими лицами, основанием для проведения платежа является наступление сроков оплаты полной стоимости до 25 числа текущего месяца за следующий. Либо высылается счёт на оплату посредством СМС уведомления.

4.2.7. Уведомление по СМС является официальным платёжным требованием оплатить договорные Услуги в срок до 2 (двух) банковских дней с момента получения уведомления.

4.2.8. Для Заказчиков, являющихся юридическими лицами, основанием для проведения платежа является индивидуальный счёт-протокол.

4.2.9. Предоставление Услуг осуществляется исключительно на основании их полной предварительной оплаты ежемесячно до 25 числа текущего месяца за весь следующий месяц обучения. Заказчик обязуется регулярно на весь срок действия Договора вносить в текущем месяце полную предварительную оплату стоимости Услуг за весь следующий месяц.

4.2.10. Заказчик безоговорочно соглашается, что он оплачивает за возможность посещения занятий и предоставленные места и Заказчик может воспользоваться, либо не воспользоваться Услугами без каких либо возмещений со стороны Исполнителя.

4.2.11. В случае просрочки оплаты Заказчик обязуется оплатить неустойку в размере +10% от общей суммы единовременно и +1% от общей суммы за каждый день просрочки.

4.2.12. Датой оплаты признаётся дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, при условии исполнения Заказчиком обязательств по идентификации платежа, предусмотренных в пункте 4.2.1 настоящего Договора.

4.2.13. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять тарифы на оказание Услуг в действующем Прейскуранте с публикацией изменений на сайте Исполнителя. Заказчику может быть предложено произвести доплату за Услуги на оставшийся период обучения, при умолчании или отказе Заказчиком произвести доплату, Исполнитель имеет право отказаться от предоставления Услуг.

4.2.14. В случае увеличения тарифов или дополнительных сборов от соответствующего Арендодателя за предоставление учебно-тренировочных площадок Исполнитель может потребовать от Заказчика доплату на сумму такого увеличения. При умолчании или отказе Заказчиком произвести доплату, Исполнитель имеет право отказаться от предоставления Услуг.

4.3. Порядок приёмки-сдачи услуг

4.3.1. Услуги Исполнителя считаются оказанными после реализации всего объёма Услуг по Согласованному расписанию, либо после отсутствия оплаты Этапа №1 (Аванса-заявки) за следующий месяц.

4.3.2. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что если он в течение 5 (пяти) календарных дней с момента последнего Посещения по Согласованному расписанию не заявит каких-либо письменных претензий по оказанным Исполнителем Услугам, то это будет рассматриваться как однозначное согласие Заказчика с тем, что Услуги оказаны Исполнителем своевременно, в полном объеме и надлежащим образом.

4.3.3. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора для Заказчиков, являющихся юридическими лицами, подтверждается составлением Акта об оказанных услугах.

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или неполное исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с условиями последнего и его приложениями, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с условиями его Дополнений и действующим законодательством Республики Беларусь.

5.2. Ответственность Исполнителя за неисполнение обязательств по настоящему Договору не может превышать стоимости оказания соответствующих Услуг.

5.3. Перед первым посещением учебно-тренировочных площадок Арендодателя по месту оказания ТУ Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с действующими правилами и условиями пребывания в таких местах, а также следить за их изменениями. Заказчик несёт полную ответственность перед Арендодателем за пребывание в местах Арендодателя в соответствии с его правилами и условиями.

5.4. Исполнитель не несёт ответственности за отмену занятий, произошедшей по причинам Арендодателя, проведения соревнований, а также по личным причинам Заказчика (Ученика) или в результате погодных условий (осадки – дождь, снег, ветер). В этом случае Стороны обязуются договориться с Арендодателем о возможности переноса занятия на другое доступное время. При невозможности переноса такого занятия на удобное для Заказчика (Ученика) время, услуга считается оказанной, стоимость занятий не компенсируется.

5.5. Исполнитель не несёт ответственности за разовые или постоянные изменения в расписании по причинам Арендодателя. Исполнитель полностью зависит от возможности Арендодателя предоставить тренировочные площадки по Согласованному расписанию.

5.6. Уведомления по СМС являются свидетельством полного информирования Заказчика об изменениях в оказании услуг на дату отправки такого сообщения.

5.7. Исполнитель не несёт ответственность за недоставку корреспонденции, уведомлений, изменений в условиях оказания Услуг с помощью Средств связи по независящим от него обстоятельствам. В случае недоступности Заказчика, уведомление считается доставленным, а Заказчик проинформированным.

5.8. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Ученика в случае ненадлежащего исполнения последним обязательств по настоящему Договору, нарушения правил Клуба, требований Тренера Клуба или правил посещения мест Арендодателя.

5.9. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья Ученика и состояние здоровья несовершеннолетних детей Заказчика. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Ученика, и травмы, полученные во время проведения занятий, ТУ или любых самостоятельных занятий, в том числе самостоятельных практик Ученика на территории Арендодателя, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно умышленными действиями Исполнителя.

5.10. Ученик в случае обнаружения проблем со здоровьем (плохое самочувствие, последствие травм и прочего) обязуется заранее предупреждать Тренера клуба о невозможности работать с полной нагрузкой и самостоятельно определяет допустимую нагрузку.

5.11. Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия.

5.12. Исполнитель не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи Ученика (Заказчика), а также за сохранность вещей оставленных в шкафах раздевалки. По вопросам поиска утерянных вещей Заказчик может обращаться к сотрудникам Арендодателя.

5.13. Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства, а также техническими работами на территории Арендодателя.

8.1. Фактом принятия (акцепта) Учеником условий настоящего Договора является оплата Учеником Услуг в случае заключения Публичного Договора, либо подписание Учеником РФ на длительный срок в случае заключения Договора присоединения.

8.2. Настоящий договор действует в течение срока, указанного в РФ, а при отсутствии РФ – бессрочно.

8.3. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на сайте по адресу: https://easytennis.by/publiccontract/. Заказчик обязуется самостоятельно находить изменения в Договоре.

8.4. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением Прейскуранта на Услуги) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора (п.3 ст.159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

8.5. Настоящий договор может быть расторгнут:

8.5.1. По взаимному соглашению сторон до истечения срока действия Договора.

8.5.2. По условиям, предусмотренным законодательством Республики Беларусь, в случае расторжения Договора по инициативе Заказчика до момента полного оказания услуг, произведённая Заказчиком предоплата не возвращается, стоимость Услуг подлежит оплате в полном объеме.

8.5.3. В случае несогласия Заказчика с внесенными изменениями и/или дополнениями согласно пункту 8.3 Договора, заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор, письменно уведомив об этом Исполнителя за тридцать календарных дней до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора.

8.5.4. Расторжение настоящего Договора влечёт за собой расторжение всех его Дополнений.

9.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

9.2. Ни одна из Сторон не вправе передавать третьим лицам права и обязательства по настоящему Договору без письменного согласия другой Стороны.

9.3. Документы, полученные посредством факсимильной, электронной связи, имеют юридическую силу до момента получения оригинала.

9.4. Заказчик признает, что уведомления, письма, претензии и иные юридически значимые документы, направленные Исполнителем по каналам электронной связи (СМС, мобильный номер, электронная почта, адреса которых указаны в РФ) имеют юридическую силу наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно проверять корреспонденцию, отправленную вышеуказанными способами.

9.5. Стороны настоящего Договора признают, что документы, заверенные факсимильным воспроизведением подписи уполномоченного лица Исполнителя и скрепленные оттиском печати «Для документов», являются подписанными должным образом и имеют правовую силу документов, оформленных оригинальной собственноручной подписью уполномоченного лица Исполнителя, заверенной оттиском печати.

9.6. Все изменения и дополнения условий к настоящему Договору оформляются письменно в форме Дополнительных соглашений к Договору и становятся неотъемлемой частью настоящего Договора с момента их подписания уполномоченными представителями обеих Сторон.

9.7. Условия Дополнений к настоящему Договору изменению не подлежат. В случае противоречия условий Дополнений условиям Договора условия Дополнений превалируют.

9.8. Под рабочими днями оказания услуг понимаются все дни недели, включая субботу и воскресенье, а также являющиеся праздничными нерабочими днями в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, кроме выходных дней учебно-тренировочной базы Арендодателя или внеплановых выходных дней Исполнителя, о чём Исполнитель уведомляет Ученика в срок до 2 (двух) дней до предполагаемого закрытия.

9.9. Под рабочим временем понимается любое время с 7.00-23.00 в рабочие дни, с учётом рабочего времени конкретного Арендодателя по месту оказания Услуг.

9.10. В случае изменения адресов и/или расчётных реквизитов Сторон, Сторона, чьи адреса и/или реквизиты изменились, обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента вступления в силу таких изменений. При этом заключения между Сторонами дополнительного соглашения не требуется.